مرکز آزمون و سنجش
حضرت علی(ع): دانش راهبر نیکویی برای ایمان است
تعداد سوالات : تستی : ۳۰ تشریحی : ۰ زمان آزمون (دقیقه) : تستی : ۵۰ تشریحی : ۰ سری سوال : یک ۱
عن-وان درس : برنامه ریزی و سرپرستی گشتهای جهانگردی رشته تحصیلی / کد درس : مدیریت جهانگردی، مدیریت جهانگردی (چند بخشی )۱۲۱۸۰۲۱ ۱- کدامیک از عوامل زیر در رشد شتابان سفر و صنعت گردشگری در جهان موثر بوده است؟ ۱. تبدیل شدن سفر به یک کالای لولسی ۲- کاسته شدن از آثار بلایای طبیعی ۳: پیشرفت در فناوری ارتباطات " بهبود خدمات بهداشتی در مقاصد ۲- یک بنگاه تور گردان ورودی بر اساسی داشته های موجود در سرزمین خود اقدام به طراحی یک بسته سفر نموده است، قضاوت شما چیست؟ ) ... ناموفق است زیرا او به مشخصات 9 علائق بازار هدف توجه ننموده است ۲. موفق است زیرا او به هر آن چه باید توجه نماید پرداخته است ۳. با توجه به محدودیت های موجود در مقصد او چاره ای غیر از این نداشته است f با توجه به ویژگی های مقصد باید گفت او بهترین انتخاب را انجام داده است "— گزینه نادرست کدام است ؟ ۱. با افزایش قیمت سوخت احتمالا تمایل به استفاده از بسته های سفر گروهی افزایش خواهد یافت.
آن با تحول در ماهیت گردشگران تورگردانان در آینده تمایل کمتری به عرضه بسته های سفر ساحلی از قبل طراحی شده خواهند داشت.
Y.
با افزایش قیمت دلار تقاضا برای بسته های سفر عرضه شده از سوی تور گردانان تورهای خروجی محدود تر می شود.
آ: انتظار می رود با افزایش قیمت ارز تقاضا برای سفرهای زیارتی با تاکید بر حج واجب به شدت کاهش یابد.
۴- با توجه به ماهیت بسته های سفر و شرایط بازار آن ها، در رابطه با کدام نوع از بسته های سفر مسله قیمت گذاری برای تور گردانان اهمیت بسیار بیشتری پیدا می کند؟
۱. بسته های سفر از قبل شکل گرفته آن بسته های سفر تابستانی
۳. بسته های سفر زمستانی آن بسته های سفر ارزان قیمت ۵- کدام گروه از تور گردانان برای حل مسئله رقابت شدید بازارهای هدف را میان خود تقسیم می کنند؟
۱. تور گردانان ورودی ۲. تور گردانان بازار انبوه
۳. تورگردانان تخصصی آ: تور گردانان داخلی
γ«Υ /Υ ) • ΥΛΛΥΥ
نیمسال اول ۹۳-۱۳۹۲ صفحه ۱ از ۶























***
مرکز آزمون و سنجش
حضرت علی(ع): دانش راهبر نیکویی برای ایمان است
تعداد سوالات : تستی : ۳۰ تشریحی : ۰ زمان آزمون (دقیقه) : تستی : ۵۰ تشریحی : ۰ سری سوال : ۱ یک
عن-وان درس : برنامه ریزی و سرپرستی گشتهای جهانگردی رشته تحصیلی / کد درس : مدیریت جهانگردی، مدیریت جهانگردی (چند بخشی )۱۲۱۸۰۲۱ ۶- فرض کنید بسته سفری به منظور بازدید از شهر تاریخی یزد تنظیم شده است. کدام گزینه می تواند از نقایصی جدی و مهم این بسته سفر دانسته شود؟ ۱. عدم بازدید از جاذبه ای نظیر زندان اسکندر به عنوان موقعیتی تاریخی. ۲. لحاظ نکردن بازدید از قنادی حاج خلیفه به عنوان یک جاذبه ارزشمند محلی. ۳. عدم توجه به توان بدنی گروه مسافران و تنظیم برنامه ای سنگین و پر بازدید.
f اختصاصی یک روز آزاد در برنامه سفر برای خرید یا بازدید از محل هایی که در برنامه تور قرار نداشته است. ۷- چرا ارتباط با دفاتر خدمات مسافرتی برای تور گردانان سود بخشی است؟
۱. زیرا بدین ترتیب تور گردانان مسوولیتی در قبال بسته سفر نخواهند داشت.
۲. زیرا در بازار مسافران بیشتر دفاتر خدمات مسافرتی را می شناسند.
۳. زیرا به این ترتیب دفاتر دیگر تنها فروشنده بلیط نبوده و خدمات متنوعی را به مشتریان ارائه می دهند.
آزیرا دیگر لازم نیست که تور گردان زحمت جمع آوری اطلاعات و هماهنگی های لازم در مقصد را خود متحمل شود. ۸- کدام عامل در ساده یا پیچیده بودن کانال توزیع در کسب و کار تور گردانان موثر است؟
۱. رفتار خرید مشتریان آن توانایی های دفاتر خدمات مسافرتی
۳. گستردگی فعالیت نمایندگان گروه ها و سازمان ها ۰۲قدرت مالی دفاتر خدمات مسافرتی ۹- کدام گزینه جزء انتظارات عرضه کنندگان از تور گردان است؟
۱. داشتن برخورد مناسب با مسافران آن دادن اطلاعات درست به مسافران
۲. ارائه قیمت قطعی به مسافران آن پرداخت به موقع مطابق قرارداد بسته شده ۱۰- کدام دسته از محصولات یک تور گردان برای پشتیبانی از نرخ بالای رشد نیازمند نقدینگی بالا هستند؟
۱. ستارگان أ. علامت سوال ها ". گاوهای شیرده ". سگ ها
۱۱- کدام گزینه یک محصول متعلق به دسته سگ ها را معرفی می کند؟ ۱. این محصولات حاصل ترکیب رشد آرام و سهم بالای بازار هستند. ۲. این محصولات دارای سهم بالای بازار بوده و بازار آنها از رشد شدیدی برخوردار است. ۳. این محصولات از لحاظ هزینه ها در وضعیتی نا مطلوب قرار داشته و فرصت اندکی برای رشد دارند.
۴. این محصولات حاصل ترکیب نرخ رشد سریع و حاشیه سود کم هستند.
γ«Υ /Υ ) • ΥΛΛΥΥ
نیمسال اول ۹۳-۱۳۹۲ صفحه ۲ از ۶































***
مرکز آزمون و سنجش
حضرت علی(ع): دانش راهبر نیکویی برای ایمان است
تعداد سوالات : تستی : ۳۰ تشریحی : ۰ زمان آزمون (دقیقه) : تستی : ۵۰ تشریحی : ۰ سری سوال : ۱ یک عن-وان درس : برنامه ریزی و سرپرستی گشتهای جهانگردی
رشته تحصیلی / کد درس : مدیریت جهانگردی، مدیریت جهانگردی (چند بخشی )۱۲۱۸۰۲۱
۱۲- تورگردانی قصد دارد مسافران خود را برای بازدید از شهر زیززمینی نوشی آباد به این منطقه ببرد اما این جاذبه برای برگزاری سفر کفایت نمی کند لذا در کنار آن برنامه سفر به نطنز و کویر مرنجاب را نیز می گنجاند. در برگزاری این سفر تور گردان از چه راه حلی استفاده کرده است؟
۱. ارائه جاذبه هایی مطابق سلیقه مسافران
۲. در نظر گرفتن امکانات مناسب در مقصد مورد نظر
Y.
ایجاد نوآوری در بسته سفر ارائه شده آن ایجاد جاذبه های مکمل در مقاصد نزدیک به مقصد اولیه در بسته سفر ۱۳- کدام گزینه مربوط به اطلاعاتی است که تور گردان باید در مورد جاذبه های مقصد از آن آگاهی داشته باشد؟ ۱. قیمت اجناسی در فروشگاه های جاذبه ها چقدر است. ۲. خدمات راهنمایی تور به چه زبان هایی در جاذبه ها ارائه می شود. ۲. آیا در جاذبه ها افرادی برای حمل خریدهای مسافران وجود دارد. ۲. رفتار مطلوب در مورد انعام دهی در مقصد چگونه است. ۱۴- آگاهی تورگردانان از فضای کسب و کار در بازارهای سنتی کشور مقصد به کدام عنصر مربوط است؟ ۱. خرید ۲. جاذبه ۰۳ هتل ۲. رستوران ۱۵- کدام گزینه در طراحی بسته های سفر زمینی باید مورد توجه یک تور گردان قرار گیرد؟ ۱. در نظر گرفتن جاذبه های مورد نظر مسافران آن وجود برنامه موسیقی زنده در یک رستوران ۳. تنوع محل صرف غذا و تنوع غذایی در مقصد آن توقف های مناسب در استراحت گاههای مجهز ۱۶- کدام گزینه یک بسته سفر حلقوی را نشان می دهد؟ ۱. ورود از تهران به اصفهان - اقامت ۴ روزه در اصفهان - بازگشت از اصفهان به تهران ۰۲ ورود از ایتالیا به واشنگتن در امریکا- سفر به مریلند و سپس تگزاس - بازگشت از تگزاس به ایتالیا ۲. ورود از تهران به فرانسه - سپس سفر به ایتالیا و آلمان - بازگشت از فرانسه به تهران
آ، ورود از شیراز به کرمان - سپس سفر به یزد و اصفهان - بازگشت از اصفهان به شیراز
γ«Υ /Υ ) • ΥΛΛΥΥ
نیمسال اول ۹۳-۱۳۹۲ صفحه ۳ از ۶


























***
مرکز آزمون و سنجش
حضرت علی(ع): دانش راهبر نیکویی برای ایمان است
تعداد سوالات : تستی : ۳۰ تشریحی : ۰ زمان آزمون (دقیقه) : تستی : ۵۰ تشریحی : ۰ سری سوال : ۱ یک عن-وان درس : برنامه ریزی و سرپرستی گشتهای جهانگردی
رشته تحصیلی / کد درس : مدیریت جهانگردی، مدیریت جهانگردی (چند بخشی )۱۲۱۸۰۲۱
۱۷- کدام گزینه جزء معایب بسته های سفر با مرکزیت ثابت است؟
۰ متوسط هزینه اقامت در هتل در این نوع بسته سفر افزایش می یابد. ۲. محل اقامت ، صبحانه و فضای پیرامونی هتل برای گردشگر تکراری می شود. ۳. طی مسیرهای جدید برای گردشگر خسته کننده است. ۲. مسافران به دلیل جابه جایی های بی مورد هزینه بیشتری متحمل می شوند. ۱۸- کدام گزینه در برنامه راهنمای عملیات که توسط تور گردان تهیه می شود وجود دارد؟ ۱. نرخ هتل ها و جاذبه ها ۲. مسیرهای تردد
۳. سابقه تاریخی جاذبه ها ۰۴ لغات اضطراری مورد نیاز
۱۹- قیمت از نظر عرضه کنندگان چگونه تعریف می شود؟
۱. مجموع رقم پولی که مشتری حاضر است به ازای در اختیار گرفتن محصول بپردازد. آن قیمت بیانگر ارزشی است که محصول برای مشتری ایجاد می کند. قیمت مبلغی است که بابت محصول می توان از مشتری اخذ نمود. قیمت مبلغی است که مشتری در ازای خرید محصولا و خدمات می پردازد. ۲۰- کدام یک از عناصر زیر در ارائه استراتژی قیمت گذاری متناسب با تصویری که می خواهیم از بسته سفر در ذهن مسافر شکل گیرد، تطابق دارد؟ ۱. هدف گیری سهم بازار ۲. اعتبار نام تجاری ۳. تغییر الگوی تقاضا ۴. حداکثر ساختن سود ۲۱- کدام یک از عناصر آمیخته بازاریابی می تواند بیشترین تاثیر را در قیمت گذاری بسته سفر ایجاد کند؟ ۱. ترویج و تبلیغ بسته سفر ۲. رفتار خرید مسافران ۳. مکان استقرار بنگاه تورگردان ۴. محصول تور گردان ۲۲- کدام گزینه جزء مواردی است که یک بنگاه تور گردان باید در رابطه با عوامل جمعیتی به آن توجه نماید؟ ۱. میزان اشتغال زنان ۲. میزان اعتبارات در دسترس
۳. مکان یابی نسبت به بازار هدف ۴. قیمت گذاری
γ«Υ /Υ ) • ΥΛΛΥΥ
نیمسال اول ۹۳-۱۳۹۲ صفحه ۴ از ۶





























***