.
عادی دانشکاه پیامنه کارشتاسبی S) مرکز آهن، سنبش حضرت علی(ع) ارزش هرکس به مزان دنی و تخصص اوست. گد سری سؤال: یک (۱)
تعداد سؤالات: تستی: ۳۵ تشریحی: -- زمان آزمون (دقیقه): انستی: ۵۰ تشریخی: -- نام درس: مدیریت کیفیت و بهره وری رشته تحصیلی کد درس: مهندسی مدیریت پروژه (۱۲۱۸۱۱۱)
استفاده از:
۱. کدام تعریف با مفهوم کیفیت تطبیق دارد؟ الف. کیفیت، نسبت انتظارات به عملکرد است. ب. کیفیت زمانی محقق می شود که محصول یا خدمت، انتظارات ما را برآورده ساخته و یا از آن پیش افتد. ج. کیفیت نسبت عملکرد بر بهای محصول است. د. کیفیت، همان ارزش محصول یا خدمت است.
۲. منظور از «تطابق» به عنوان یکی از ابعاد کیفیت چیست؟ الف. تجربه و تحلیل ویژگی های حسی محصول ب. دوره و زمان استفاده از محصول ج. برآوردن مشخصات و استانداردهای صنعتی محصول د، سادگی تعمیر
۳. کدام گزینه از اصول فلسفه دمینگ است؟
الف. پاسخ گویی در اسرع وقت ب. نهادینه کردن آموزش
ج. مدیریت بر مبنای حقایق د. نگاهی به آینده ی دور سازمان ۴. کدام گزینه درست است؟ الف. بیانیه ارزش سازمان یکی از بیانیه های کیفیت سازمان است. ب. در بیانیه مأموریت سازمان مشخص میشود که در طول ۵ یا ۱۰ سال آینده می خواهیم سازمان چگونه به نظر برسد. ج. بیانیه ی خط مشی کیفیت توسط همه ی اعضای سازمان نوشته می شود. د. خط مشسی کیفیت یکی از نیازمندیهای ISO9000 است. ۵. مهمترین نکته در عملکرد یک کالا چیست؟ الف. قابلیت اطمینان آن ب، دوام کالا ج. قابلیت نگهداری کالا د. سهولت و مناسب بودن آن در هنگام استفاده ۶. در مدل کانو چه مواردی مورد بررسی قرار می گیرد؟ الف. ارتباط نیازهای معمول مشتریان، نیازهای ناگفته و بدیهی آنان و نوآوری محصول با سطح رضایت مشتری ب. ارتباط تعاریف فنی محصول با نیازمندیهای مشتری ج. ارتباط نیازمندیهای اولویت دار مشتری با تعاریف فنی محصول د. ارتباط بین تعاریف اولویت دار فنی با ارزیابی رقابتی مشتری ۷. شناسایی پروژههای بهبود و تشکیل گروههای مسئول بهبود توسط چه بخشی انجام می شود؟ الف. مدیریت ارشد سازمان ب. بخش کنترل آماری فرایند ج، بخش بهبود نظامها و روشها د. شوراى کيفيت
نیمسال اول ۹۱-۱۳۹۰ = صفحه ۱ از ۵
***
.
عادی دانشکاه پیامنه کارشتاسبی S) مرکز آهن، سنبش حضرت علی(ع) ارزش هرکس به مزان دنی و تخصص اوست. گد سری سؤال: یک (۱)
تعداد سؤالات: تستی: ۳۵ تشریحی: -- نام درس: مدیریت کیفیت و بهره وری رشته تحصیلی کد درس: مهندسی مدیریت پروژه (۱۲۱۸۱۱۱)
زمان آزمون (دقیقه): انستی: ۵۰ تشریخی: --
استفاده از:
۸. (نمودارهای پارتو) و (علت و معلول) جزع کدام دسته از اطلاعات تلقی می گردند؟ الف. اطلاعات فرآیند ب. اطلاعات آماری ج، اطلاعات کیفی د، اطلاعات طراحی
۹. کدام گزینه درست است؟ الف. در فلسفه کایزن، بهبودها به صورت خلاقانه و ناگهانی صورت می گیرد. ب. در فلسفه کایزن ، بهبودها با کمک تمامی افراد سازمان انجام می شود. ج. در فلسفه کایزن، بهبودها در مقیاس بزرگ عملی می شوند. د. در فلسفه کایزن ، بهبودها نیازها به هزینه های گزاف یا تجهیزات و روشهای غیر معمول دارند.
۱۰. در کدام مرحله از مراحل تشکیل و دوام (تیم) تصمیمات مؤثر گرفته می شوند؟
الف. مرحله شکل گیرى ب. مرحله توفان ج. مرحله هنجار د. مرحله اقدام ۱۱. سطح سوم از هرم انگیزشی مازلو چیست؟ الف، تعلق اجتماعی ب، اقدام ج. امنیت د. غرور و عزت نفس
۱۲. منبع یگانه در انتخاب تأمین کنندگان: الف. هنگامی ایجاد می شود که یک کالا در انحصار یک شرکت خاصی بوده و یا مشخصات فنی ویژهای داشته باشد
ب. هنگامی است که سازمان مجبور است تنها از یک تأمین کننده استفاده کند.
ج. انتخاب یک تأمین کننده برای یک کالای خاص از سوی سازمان در حالتی است که چندین منبع موجود هستند.
د. اجبار در انتخاب یک تأمین کننده خاص به دلیل این است که مواد خام موقعیت مکانی ویژهای دارند. ۱۳. هزینه های قابلیت اطمینان جزع کدام دسته از هزینه های ارزیابی می باشند؟
الف. دسته هزینه ی ارزیابی خرید ب. دسته هزینه ی ارزیابی عملیات
ج، دسته هزینه ی شکست خارجی د. دسته هزینه ی قابلیت اطمینان ۱۴. هسته تشکیل تیم چیست؟
الف. ایمان و اعتقاد ب. هماهنگی ج. رقابت سازنده د. فرهنگ ۱۵. «CPS» به چه معنی است؟
الف. کنترل آماری فرآیند ب. بهبود مستمر فرآیند
ج. فلسفه کایزن د. شیوههای خلاق حل مسأله ۱۶. کدام ویژگی از ویژگیهای سنجش عملکرد می تواند به این سؤال که « تعداد عدم انطباق ها در خروجی چقدر است؟» پاسخ دهد؟
الف. صحت ب. کارکرد ج. زیبایی سنجی د. ضمانت ۱۷- کدام گزینه جزء بخش های بهبود فرآیند در نظریه ژوران است؟
الف. سیاست گذاری ب. هدایت ج. سازماندهی د. کنترل
نیمسال اول ۹۱-۱۳۹۰
صفحه ۲ از۵

































***
.
عادی دانشکاه پیامنه کارشتاسبی S) مرکز آهن، سنبش حضرت علی(ع) ارزش هرکس به مزان دنی و تخصص اوست. گد سری سؤال: یک (۱)
تعداد سؤالات: تستی: ۳۵ تشریحی: -- زمان آزمون (دقیقه): انستی: ۵۰ تشریخی: -- نام درس: مدیریت کیفیت و بهره وری رشته تحصیلی کد درس: مهندسی مدیریت پروژه (۱۲۱۸۱۱۱)
استفاده از:
. کدام گزینه جزء سه عنصر کلیدی در یک رابطه شراکت است؟
الف. داشتن منبع مناسب ب. تعهد بلند مدت
ج، داشتن اطلاعات تجاری کافی د. قدرت مالی شرکا . در کدام یک از روشهای ذیل، هدف، هزینه و مشخصات محصول همگی مورد سنجش قرار می گیرند؟
الف. نمایش شاخص قابلیت ب. تابع زیان تاگوچی
ج. جایزه ملی کیفیت مالکم بالدریج د. نمودار کنترل . کاربرد مدل «تبول» چیست؟
الف. بررسی میزان رضایت مشتری به وسیله این مدل امکان پذیر است.
ب. یک مدل انگیزشی است.
ج، مدل کنترال کیفیت است.
د. مدلی برای ارزیابی عملکرد کیفی است. . اولین قدم در تجزیه و تحلیل فرآیند جاری چیست؟
الف. تشخیص مسأله ب. جمع آوری اطلاعات
ج. تهیه نمودار جریان کار د. تعیین اهداف . اولین ردیف مستندسازی چیست؟
الف. تنظیم نظام نامه ی خط مشی ب. تنظیم رویهها
ج. تنظیم دستورالعملهای کاری د. تنظیم سوابق . سیستم رده بندی تأمین کننده معمولاً بر اساس :
الف. کیفیت، تحویلا و خدمات است. ب. داشتن اطلاعات تجاری، توزیع و سرعت تحویل است.
ج. اعتبار، تعهد و وظیفه شناسی تأمین کننده است. د. اعتبار، پراکندگی مکان و ارائه خدمات است. . سقف شیروانی نمودارخانه کیفیت (OFD) نشاندهنده چیست؟
الف، تعاریف اولویت دار ب، ارتباطات بین تعاریف فنی محصول
ج. نیازمندیهای اولویت دار مشتری د. نیازمندیهای مشتری . « سیستم های کیفیت - الگویی برای تضمین کیفیت در تولید و نصب» در کدام یک از سری استاندارهای ایزو مطرح می شود؟
الف. ایزو ۹۰۰۰ ب. ایزو ۹۰۰۱ ج. ایزو ۹۰۰۰۲ د. ایزو ۹۰۰۰۳ . سه گونه اصلی الگوبرداری عبارت اند از :
الف. داخلی - رقابتی - فرآیندی ب، داخلی - خارجی - رقابتی
ج، داخلی - خارجی - فرآیندی د. رقابتی - خارجی - فرآیندی
نیمسال اول ۹۱-۱۳۹۰ = صفحه ۳از۵
***
.
عادی دانشکاه پیامنه کارشتاسبی S) مرکز آهن، سنبش حضرت علی(ع) ارزش هرکس به مزان دنی و تخصص اوست. گد سری سؤال: یک (۱)
تعداد سؤالات: تستی: ۳۵ تشریحی: -- زمان آزمون (دقیقه): انستی: ۵۰ تشریخی: -- نام درس: مدیریت کیفیت و بهره وری رشته تحصیلی کد درس: مهندسی مدیریت پروژه (۱۲۱۸۱۱۱)
۲۷. وظیفه « خانه کیفیت » چیست؟ الف. خانه کیفیت ندای مشتری را به نیازمندیهای طراحی تبدیل می کند. ب. خانه کیفیت ندای سازمان را به نیازمندیهای اولویت دار مشتری تبدیل می کند. ج. خانه ی کیفیت نیازمندیهای مشتری به تعاریف فنی تبدیل می کند. د. خانه ی کیفیت نیازمندیهای سازمان را به نیازمندیهای مشتری تبدیل می کند.
۲۸. کدام نرم افزار برای شناسایی مسیر حرکت ماشین و تشخیص دیگر پارامترهای تولید در مهندسی همزمان کاربرد دارد؟ الف. نرم افزار نمونه سازی سه بعدی ب. نرم افزار نمونه سازی سریع ج، نرم افزار تولید به کمک کامپیوتر د. نرم افزار تجزیه تحلیل عناصر محدود
۲۹. کدام گزینه درست است؟
الف. مهندسی همزمان همان فنون بازرسی در TQM است. ب. مهندسی همزمان راه حلی مقطعی برای موفقیت است. ج. در مهندسی همزمان یک راه یا پیش آوردن هزینه خرید قطعات به پایین ترین قیمت ممکن است.
د. مهندسی همزمان به معنی طراحی و تولید همزمان نمیباشد و معنایی کاملا مخالف دارد. ۳۰. در هرام مستندسازی، سومین ردیف به چه عنوانی اختصاص دارد؟
الف. سوابق ب. دستورالعملهای کاری
ج. خط مشی د. رویهها ۳۱. فرآیند «عملیات دایره » مبتنی بر چیست؟
الف. چرخه مدیریت معروف دمینگ ب. SPC
ج. نمودارهای کنترل کیفیت د. هيستوگرامها ۳۲ کدام مدل نتایج بهبود کیفیت را که طی یک فرآیند مستقیم حاصل می شود، تقسیم بندی می کند؟
الف، مدل نیتا ب. مدل دمینگ ج: مدل تاگوچی د، مدل آکیموتو ۳۳. اولین فایده ای که از پیاده سازی مهندسی همزمان برای شرکت به ارمغان می آید چیست؟
الف. تغییرات بسیار زیاد مهندسی ب. تغییرات بسیار زیاد طراحی
ج. کار بیشتر برای پیشرفت د. کاهش قابل توجه زمان بازاریابی یا ورود محصول به بازار ۳۴. دوایر کیفیت از کدام یک از ابزارهای کنترل کیفیت بیشترین بهره را می برند؟
الف. برگههای کنترل ب. هیستوگرام و دسته بندی
ج. نمودارهای پراکندگی د. نمودار هاى پارتو و علت و معلول
نیمسال اول ۹۱-۱۳۹۰ = صفحه ۴از۵
***