= دانشگاه پیام نور کارشناسی مرکز آزمون و سنجش
.
حضرت علی(ع): دانش راهبر نیکویی برای ایمان است
تعداد سوالات : تستی : ۳۵ تشریحی : ۰ زمان آزمون (دقیقه) : تستی : ۷۰ تشریحی : ۰ سری سوال : یک ۱ عن-وان درس : رفتار سازمانی، مدیریت رفتار سازمانی رشته تحصیلی /کد درس : مدیریت جهانگردی ۱۲۱۸۰۱۰ -، مدیریت دولتی ۱۲۱۸۰۳۲ -، مدیریت صنعتی ۱۲۱۸۰۶۷ -، حسابداری (چند بخشی )، علوم اقتصادی (نظری ) چندبخشی، مدیریت بازرگانی، مدیریت بازرگانی (چند بخشی )، مدیریت جهانگردی (چند بخشی )، مدیریت دولتی (چند بخشی )، مدیریت صنعتی (چند بخشی ) ۱۲۱۸۱۲۳
۱- کدام سطح نیازهای مازلو اوج تمام نیازهای پایین، میانی و بالایی انسان است؟
۱. نیاز کسب دانش و درک آن نیازهای آزادی تحقیق و بیان
۳. نیاز خود شکوفایی ۴. نیازهای احترام ۲- علاقه فرد به هدف و یا اراده رسیدن به هدف صرف نظر از نقش هدف از دیدگاه لاک به چه معناست؟
۱. مفهوم کار ۲. استقلال ۳. هویت کار ۴. تنوع مهارت ۳- کوشش های فرد در جهت درک خویش در تئوری شخصیت را چه می نامند؟
۱. خود درک شده ۲. استقلال ۳. خود مفهومی آن خود تفکری ۴- این جمله " شناخت پیچیدگی های کل سازمان و اجرای امور در جهت تحقق هدف های سازمان بیانگر کدام بعد است؟
۱. بعد فنی آ، بعد ادراکی ۳. بعد انسانی ۲. بعد رفتاری ۵- تیلور معتقد بود افراد به چه وسیله برانگیخته می شوند؟
۱. پاداش های معنوی آن شرایط مناسب کار
۲. مشارکت در تصمیم گیری آپاداش های اقتصادی ۶- هدفها و انگیزه ها نسبت به فرد به ترتیب چه جنبه ای دارند؟
۱. خارجی - داخلی آ ، خارجی - خارجی ٠٢ داخلی – داخلی ۴ - داخلی - خارجی ۷- به تعداد افرادی که در کنار یکدیگر برای تحقق هدفهای مشخصی می کوشند چه می گویند؟
. Y.
) ... اندازه سازمان ャ。 گروه رسمی تیم .Y . افراد متخصص
۸- در کدام مدل رفتار متغیر های تحت مطالعه توصیف می شود و درباره درستی یا نادرستی آن و علل وقایع قضاوتی نمی
شود ؟ ۱. پیش بینی آن تجویزی ۳۔ توصیفی آشناختی
۹- کدامیک از مدل های زیر موقعیت بخصوصی را به عنوان «موقعیت مناسب و یا انجام دادن عمل خاصی را به عنوان بهترین کاری که باید انجام شود پیشنهاد می کند»؟
f
۱. پیش بینی آن تجویزی شناختی
γ«Υ /Υ «Υ ΥΥΥΔ •
نیمسال دوم ۹۳-۱۳۹۲ صفحه ۱ از ۵



***
= دانشگاه پیام نور کارشناسی مرکز آزمون و سنجش
.
حضرت علی(ع): دانش راهبر نیکویی برای ایمان است
تعداد سوالات : تستی : ۳۵ تشریحی : ۰ زمان آزمون (دقیقه) : تستی : ۷۰ تشریحی : ۰ سری سوال : ۱ یک عن-وان درس : رفتار سازمانی، مدیریت رفتار سازمانی رشته تحصیلی / کد درس : مدیریت جهانگردی ۱۲۱۸۰۱۰ -، مدیریت دولتی ۱۲۱۸۰۳۲ -، مدیریت صنعتی ۱۲۱۸۰۶۷ -، حسابداری (چند بخشی )، علوم اقتصادی (نظری ) چندبخشی، مدیریت بازرگانی، مدیریت بازرگانی (چند بخشی )، مدیریت جهانگردی (چند بخشی )، مدیریت دولتی (چند بخشی )، مدیریت صنعتی (چند بخشی ) ۱۲۱۸۱۲۳
۱۰- اهداف چارچوب نظری رفتار سازمانی کدام مورد است؟ ۱. درک، پیش بینی و کنترل روابط افراد با محیط ۲. خصوصیات کارکنان، وظیفه، سازمان
" درک ، پیش بینی و کنترل رفتار افراد در سازمان ها ۲. بررسی و درک رابطه علی رفتار انسان ها
۱- براساس کدام مدل، رهبران با زیردستان رفتار متفاوتی دارند و آنها را به دو گروه خودی و بیگانه تقسیم می کنند؟
۱. تئوری مسیر - هدف رهبری آمدل پیوند زوجی عمودی ۲ تاثیر پیروان بر رهبران ۲. تئوری اقتضایی رهبری
۱۲- جانشین ها یا خنثی کننده های رهبری کدامند؟
۱. امکانات فنی، وظیفه، سازمان ۲. خصوصیات کارکنان، وظیفه، سازمان ۳. تعداد کارکنان، وظیفه، سازمان ۲. خصوصیات کارکنان، وظیفه ، وسعت سازمان
۱۳- در کدام یک از سبک های شبکه مدیریت به تولید و کارایی توجه بسیار مبذول می گردد ولی به کارکنان بی توجهی می شود؟
t Y. 。ャ
) ... شیوه ۱و۱ شیوه ۹ و ۱ شیوه ۹و ۹ - شیوه۱ و ۹
۱۴- براساس مدل اوروم - ایتون عمده ترین وظیفه رهبران چیست؟ ۱. عمده ترین وظیفه رهبران انتخاب شیوه رهبری است
۲. عمده ترین وظیفه رهبران انتخاب استراتژی تصمیم گیری خاصی است
r
- عمده ترین وظیفه رهبران انتخاب فرودستان مستعد است
t
عمده ترین وظیفه رهبران انتخاب تکنولوژی مناسب برای سازمان است ۱۵- با استفاده از مطالعات فیدلر بر روی متغیر های وضعیتی، هرسی و بلانچارد کدام مورد را در مدلشان وارد نمودند؟ ۰۱ عامل بلوغ ۲. ارتباطات ۳. نقش های رهبر ۴۔ وظایف پیروان ۱۶- ریسک پذیری در حد متوسط ویژگی کدام دسته از افراد است؟ ۱. انگیزه ایمنی ۲. انگیزه مقام ۳. انگیزه قدرت آ، انگیزه پیشرفت ۱۷- کدام یک از موارد زیر جزو عوامل انگیزشی تئوری دو عاملی هرزبرگ است؟
۱. شرایط کار آن مقام و منزلت ۳. طرز تلقی کارکنان ۴. توسعه شغلی
γ«Υ /Υ «Υ ΥΥΥΔ •
نیمسال دوم ۹۳-۱۳۹۲ صفحه ۲ از ۵



***
= دانشگاه پیام نور کارشناسی مرکز آزمون و سنجش
.
حضرت علی(ع): دانش راهبر نیکویی برای ایمان است
تعداد سوالات : تستی : ۳۵ تشریحی : ۰ زمان آزمون (دقیقه) : تستی : ۷۰ تشریحی : ۰ سری سوال : ۱ یک عن-وان درس : رفتار سازمانی، مدیریت رفتار سازمانی
رشته تحصیلی / کد درس : مدیریت جهانگردی ۱۲۱۸۰۱۰ -، مدیریت دولتی ۱۲۱۸۰۳۲ -، مدیریت صنعتی ۱۲۱۸۰۶۷ -، حسابداری (چند بخشی )، علوم اقتصادی (نظری ) چندبخشی، مدیریت بازرگانی، مدیریت بازرگانی (چند بخشی )، مدیریت جهانگردی (چند بخشی )، مدیریت دولتی (چند بخشی )، مدیریت صنعتی (چند بخشی ) ۱۲۱۸۱۲۳
۱۸- در صورتی که فرد در رسیدن به هدفی بی تفاوت باشد ، کدام نوع والانسی را نشان می دهد؟
۱. متوسط ۰۲ زیاد « : صفر ۱۹- ریشه های تئوری برابری از کدام تئوری ها نشات می گیرد؟
۱. انتظار و دو عاملی ۲. تئوری مبادله و تفاوت
.Y . سلسله مراتب نیاز ها و اقتضایی .Y . اسناد و پور تر لاولر ۲۰- اگر توافق، تداوم و افتراق در حد بالایی باشد اسناد به چه مواردی صورت می گیرد؟
۱۔ علل داخلی آ ، علل خارجی
۳۔ علل داخلی و خارجی آ ، علل شخصی ۲۱- توسعه شغلی چه نوع تاثیری بر شغل می گذارد؟
۱. شغل را به صورت عمودی غنا می بخشد آن شغل را به صورت افقی پر بار می کند
" گردش افراد را در شغل ها بیشتر می کند آن روی کارایی تمرکز دارد ۲۲- گنجایشی که یک شغلی نیاز دارد تا مهارت ها و استعداد های مختلف کارمند را به کار گیرد چه نامیده می شود؟
۱. مفهوم کار ۲. استقلال ۰۳ هویت کار ۴. تنوع مهارت ۲۳- چستر بارنارد اطلاعات را در سازمان به چه مصداقی تبیین می کند؟
۱. نیرو دهنده آن واسطه حل مشکل " . مانع ۴۔ پل ارتباطی ۲۴- کدام مفهوم واژگونی فرایند ارتباطات است یعنی انعکاسی ارتباطات از طرف گیرنده به فرستنده است؟
۱. بازخور آپارازیت ". رمزگشایی ۴. کانال ۲۵- اساسی ترین روش ارتباطی در جایی که دقت ارتباط مهم است کدام گزینه می باشد؟
۱. نوین ۲. یک طرفه ۰۳ سنتی ٢. دو طرفه ۲۶- در کدام الگوی ارتباطی، فرد اول و آخر، بار اطلاعاتی که وارد شبکه می شود را کاهش می دهند؟
۱. چرخی ۲. Y شکلی ۳. حلقه همکاران ۴. زنجیر همکاران
γ«Υ /Υ «Υ ΥΥΥΔ •
نیمسال دوم ۹۳-۱۳۹۲ صفحه ۳ از ۵




***
= دانشگاه پیام نور کارشناسی مرکز آزمون و سنجش
.
حضرت علی(ع): دانش راهبر نیکویی برای ایمان است
تعداد سوالات : تستی : ۳۵ تشریحی : ۰ زمان آزمون (دقیقه) : تستی : ۷۰ تشریحی : ۰ سری سوال : ۱ یک عن-وان درس : رفتار سازمانی، مدیریت رفتار سازمانی
رشته تحصیلی / کد درس : مدیریت جهانگردی ۱۲۱۸۰۱۰ -، مدیریت دولتی ۱۲۱۸۰۳۲ -، مدیریت صنعتی ۱۲۱۸۰۶۷ -، حسابداری (چند بخشی )، علوم اقتصادی (نظری ) چندبخشی، مدیریت بازرگانی، مدیریت بازرگانی (چند بخشی )، مدیریت جهانگردی (چند بخشی )، مدیریت دولتی (چند بخشی )، مدیریت صنعتی (چند بخشی ) ۱۲۱۸۱۲۳
۱۸- در صورتی که فرد در رسیدن به هدفی بی تفاوت باشد ، کدام نوع والانسی را نشان می دهد؟
۱. متوسط ۰۲ زیاد « : صفر ۱۹- ریشه های تئوری برابری از کدام تئوری ها نشات می گیرد؟
۱. انتظار و دو عاملی ۲. تئوری مبادله و تفاوت
.Y . سلسله مراتب نیاز ها و اقتضایی .Y . اسناد و پور تر لاولر ۲۰- اگر توافق، تداوم و افتراق در حد بالایی باشد اسناد به چه مواردی صورت می گیرد؟
۱۔ علل داخلی آ ، علل خارجی
۳۔ علل داخلی و خارجی آ ، علل شخصی ۲۱- توسعه شغلی چه نوع تاثیری بر شغل می گذارد؟
۱. شغل را به صورت عمودی غنا می بخشد آن شغل را به صورت افقی پر بار می کند
" گردش افراد را در شغل ها بیشتر می کند آن روی کارایی تمرکز دارد ۲۲- گنجایشی که یک شغلی نیاز دارد تا مهارت ها و استعداد های مختلف کارمند را به کار گیرد چه نامیده می شود؟
۱. مفهوم کار ۲. استقلال ۰۳ هویت کار ۴. تنوع مهارت ۲۳- چستر بارنارد اطلاعات را در سازمان به چه مصداقی تبیین می کند؟
۱. نیرو دهنده آن واسطه حل مشکل " . مانع ۴۔ پل ارتباطی ۲۴- کدام مفهوم واژگونی فرایند ارتباطات است یعنی انعکاسی ارتباطات از طرف گیرنده به فرستنده است؟
۱. بازخور آپارازیت ". رمزگشایی ۴. کانال ۲۵- اساسی ترین روش ارتباطی در جایی که دقت ارتباط مهم است کدام گزینه می باشد؟
۱. نوین ۲. یک طرفه ۰۳ سنتی ٢. دو طرفه ۲۶- در کدام الگوی ارتباطی، فرد اول و آخر، بار اطلاعاتی که وارد شبکه می شود را کاهش می دهند؟
۱. چرخی ۲. Y شکلی ۳. حلقه همکاران ۴. زنجیر همکاران
γ«Υ /Υ «Υ ΥΥΥΔ •
نیمسال دوم ۹۳-۱۳۹۲ صفحه ۳ از ۵




***
= دانشگاه پیام نور کارشناسی مرکز آزمون و سنجش
.
حضرت علی(ع): دانش راهبر نیکویی برای ایمان است
تعداد سوالات : تستی : ۳۵ تشریحی : ۰ زمان آزمون (دقیقه) : تستی : ۷۰ تشریحی : ۰ سری سوال : ۱ یک عن-وان درس : رفتار سازمانی، مدیریت رفتار سازمانی رشته تحصیلی / کد درس : مدیریت جهانگردی ۱۲۱۸۰۱۰ -، مدیریت دولتی ۱۲۱۸۰۳۲ -، مدیریت صنعتی ۱۲۱۸۰۶۷ -، حسابداری (چند بخشی )، علوم اقتصادی (نظری ) چندبخشی، مدیریت بازرگانی، مدیریت بازرگانی (چند بخشی )، مدیریت جهانگردی (چند بخشی )، مدیریت دولتی (چند بخشی )، مدیریت صنعتی (چند بخشی ) ۱۲۱۸۱۲۳
۲۷- هدف اساسی ارتباطات جانبی ایجاد یک کانال مستقیم برای کمک به کدام موارد است؟
۱. برنامه ریزی و رسیدن به هدف آن هماهنگی و حل مشکلات ۰۳ جهت همکاری همکاران آن برنامه ریزی جهت تعیین مسیر تحقق هدف
۲۸- در تعارضی های ناشی از سرخوردگی یافتن راهی برای تظاهر به اینکه غرور و شان در چیزی غیر از یک کار خوب است بیانگر کدام موارد زیر است؟
۱. عقب نشین ۲. سازش ۳. پافشاری ۴. نابرابری
۲۹- این نوع تعارض بوسیله انتظارات متناقضی درباره ایفای یک نقش به وجود می آید؟
۱. تعارضی خواست - ناخواست ۲. تعارضی سازمانی ۳. تعارض بین نقش " تعارض درون نقش
۳۰- بازخورد ناکافی و ضعیف از عملکردها، اهداف مبهم و متضاد و ارتباطات ضعیف جزء کدامیک از عوامل فشار عصبی سازمانی می باشد؟
۱. سیاستها ۲. ساختارها ۳. مراحل و فرآیندها ۴. شرایط عینی
۳۱- در سازمانهای سنتی افراد رها می شوند تا خودشان برای زندگی شغلی خویش تصمیم بگیرند و گاهی نصیحت پدرانه ای از سوی سرپرستی عنوان شود مربوط به کدامیک از استراتژیهای سازمانی غلبه بر فشار می باشد؟
۱. ایجاد جو سازمانی حمایتی ۲. غنی کردن طرح وظایف " کاهش تضادها و روشن نمودن نقشهای سازمانی طرح و بهبود کارراهه شغلی
9 رفتاری از حالت من شخصی فرستاده شود 9 بوسیله حالت من نامناسب ն ץ"ץ- این مراوده زمانی اتفاق دهی افتد که پیامی غیر منتظره شخصی مقابل جواب ارسال شود؟
۱. مراوده متقاطع ٠٢ مراوده مکمل " مراوده ضمنی ٠٢ مراوده متعامل
۳۳- در این وضعیت شخصی در مورد دیگران آگاهی دارد اما در مورد خودش هیچ نمی داند، شخص ممکن است ناخواسته خشم
دیگران را برانگیزد؟ ۱. خود کور ۲. خود نهان ۳. خود نا مکشوف ۴. خود آشکار • γ«Υ /Υ «Υ ΥΥΥΔ نیمسال دوم ۹۳-۱۳۹۲ صفحه ۴ از ۵


***
= دانشگاه پیام نور کارشناسی مرکز آزمون و سنجش
.
حضرت علی(ع): دانش راهبر نیکویی برای ایمان است
تعداد سوالات : تستی : ۳۵ تشریحی : ۰ زمان آزمون (دقیقه) : تستی : ۷۰ تشریحی : ۰ سری سوال : ۱ یک عن-وان درس : رفتار سازمانی، مدیریت رفتار سازمانی رشته تحصیلی / کد درس : مدیریت جهانگردی ۱۲۱۸۰۱۰ -، مدیریت دولتی ۱۲۱۸۰۳۲ -، مدیریت صنعتی ۱۲۱۸۰۶۷ -، حسابداری (چند بخشی )، علوم اقتصادی (نظری ) چندبخشی، مدیریت بازرگانی، مدیریت بازرگانی (چند بخشی )، مدیریت جهانگردی (چند بخشی )، مدیریت دولتی (چند بخشی )، مدیریت صنعتی (چند بخشی ) ۱۲۱۸۱۲۳
۲۷- هدف اساسی ارتباطات جانبی ایجاد یک کانال مستقیم برای کمک به کدام موارد است؟
۱. برنامه ریزی و رسیدن به هدف آن هماهنگی و حل مشکلات ۰۳ جهت همکاری همکاران آن برنامه ریزی جهت تعیین مسیر تحقق هدف
۲۸- در تعارضی های ناشی از سرخوردگی یافتن راهی برای تظاهر به اینکه غرور و شان در چیزی غیر از یک کار خوب است بیانگر کدام موارد زیر است؟
۱. عقب نشین ۲. سازش ۳. پافشاری ۴. نابرابری
۲۹- این نوع تعارض بوسیله انتظارات متناقضی درباره ایفای یک نقش به وجود می آید؟
۱. تعارضی خواست - ناخواست ۲. تعارضی سازمانی ۳. تعارض بین نقش " تعارض درون نقش
۳۰- بازخورد ناکافی و ضعیف از عملکردها، اهداف مبهم و متضاد و ارتباطات ضعیف جزء کدامیک از عوامل فشار عصبی سازمانی می باشد؟
۱. سیاستها ۲. ساختارها ۳. مراحل و فرآیندها ۴. شرایط عینی
۳۱- در سازمانهای سنتی افراد رها می شوند تا خودشان برای زندگی شغلی خویش تصمیم بگیرند و گاهی نصیحت پدرانه ای از سوی سرپرستی عنوان شود مربوط به کدامیک از استراتژیهای سازمانی غلبه بر فشار می باشد؟
۱. ایجاد جو سازمانی حمایتی ۲. غنی کردن طرح وظایف " کاهش تضادها و روشن نمودن نقشهای سازمانی طرح و بهبود کارراهه شغلی
9 رفتاری از حالت من شخصی فرستاده شود 9 بوسیله حالت من نامناسب ն ץ"ץ- این مراوده زمانی اتفاق دهی افتد که پیامی غیر منتظره شخصی مقابل جواب ارسال شود؟
۱. مراوده متقاطع ٠٢ مراوده مکمل " مراوده ضمنی ٠٢ مراوده متعامل
۳۳- در این وضعیت شخصی در مورد دیگران آگاهی دارد اما در مورد خودش هیچ نمی داند، شخص ممکن است ناخواسته خشم
دیگران را برانگیزد؟ ۱. خود کور ۲. خود نهان ۳. خود نا مکشوف ۴. خود آشکار • γ«Υ /Υ «Υ ΥΥΥΔ نیمسال دوم ۹۳-۱۳۹۲ صفحه ۴ از ۵


***